Widerruf & Rückgabe bei GIOIA Golf
Das GIOIA-Versprechen: Unsere freiwillige 14-tägige Zufriedenheitsgarantie
Nach österreichischem Recht (FAGG) sind individuell maßangefertigte Produkte vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen. Da jeder GIOIA Driver ein exklusives, auf Ihre Körpermaße und Ihren Schwung abgestimmtes Unikat ist, können wir ihn nicht einfach ins Regal zurücklegen.
Weil wir aber absolut von unserem Handwerk überzeugt sind und möchten, dass Sie völlig unbeschwert bestellen, schenken wir Ihnen eine freiwillige 14-tägige Zufriedenheitsgarantie: Sollten Sie auf der Runde wider Erwarten nicht glücklich sein, senden Sie den Driver zurück. Wir erstatten Ihnen unkompliziert 60 % des Kaufpreises. Ihr Schläger wird anschließend in unserer Manufaktur aufwendig refurbished und als Vorführgerät weitergegeben. Sie tragen somit absolut kein Risiko.
Für sämtliche Standard-Waren (wie z. B. nicht-individualisiertes Driver oder Zubehör) gilt selbstverständlich das volle, gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht mit 100 % Rückerstattung.
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
- Firma: GIOIA Golf KG
- Adresse: Riesenhofstraße 3a, A-4040 Linz
- E-Mail: office@gioiagolf.com
- Telefon: 0043 650 2021179
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür entweder das auf dieser Seite bereitgestellte Online-Widerrufsformular nutzen und den Widerruf direkt elektronisch erklären, das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung zukommen lassen. Machen Sie von der elektronischen Übermittlung Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. Sperrgut wie große Golfbags oder Trolleys), betragen diese Kosten schätzungsweise maximal ca. 30,00 EUR innerhalb Österreichs (bzw. entsprechende Tarife für den EU-Versand).
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts & Freiwillige Garantie
Das Widerrufsrecht besteht nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG grundsätzlich nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Regelung für maßgefertigte GIOIA Golfschläger: Da unsere Golfschläger auf Basis Ihrer individuellen Quiz-Antworten kundenspezifisch angefertigt werden, besteht für diese Artikel kein gesetzliches Widerrufs- und Rücktrittsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch bei Nichtgefallen mit Anspruch auf vollständige Rückerstattung des Kaufpreises ist daher ausgeschlossen.
Unbeschadet dieser gesetzlichen Regelung gewährt die GIOIA Golf KG ihren Kunden für maßgefertigte Golfdriver eine freiwillige vertragliche Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei Inanspruchnahme dieser Garantie innerhalb der 14-tägigen Frist erstatten wir 60 % des gezahlten Kaufpreises zurück. Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand (Sperrgut) werden vom Kunden getragen.
Das gesetzliche Gewährleistungsrecht bei Mängeln (z. B. Material- oder Verarbeitungsfehler) bleibt von dieser freiwilligen Kulanzregelung gänzlich unberührt und gilt uneingeschränkt.