1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop sowie im Rahmen von persönlichen Vor-Ort-Terminen (z. B. Driver-Fittings auf Golfplätzen) abgeschlossen werden mit der:
GIOIA Golf KG Riesenhofstraße 3a A-4040 Linz E-Mail: office@gioiagolf.com Telefon: +43 650 2021179 Firmenbuchnummer: FN 610360 p (Handelsgericht Linz) (nachfolgend „Anbieter“).
Das Produktangebot richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss, Bestellprozess und Produktionsstart (Maßanfertigung)
(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop oder vor Ort stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar.
(2) Vertragsschluss im Online-Shop: Der Kunde hat auf der Website die Möglichkeit, über ein interaktives Quiz Parameter für den Zusammenbau eines Golfschlägers zu bestimmen. Durch Anklicken des Buttons [„Zahlungspflichtig bestellen“ / „Kaufen“] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt durch unsere automatische Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
(3) Vertragsschluss bei Vor-Ort-Fittings: Bieten wir Test- und Fitting-Termine (z. B. auf Golfanlagen) an, ermitteln wir gemeinsam mit der Kundin/dem Kunden die passenden Spezifikationen. Entscheidet sich der Kunde zum Kauf, wird vor Ort eine Rechnung bzw. Auftragsbestätigung ausgestellt. Der Vertrag kommt durch die Ausstellung und Übergabe (bzw. elektronische Übermittlung) dieser Rechnung zustande.
(4) Produktionsstart: Da es sich bei den Golfschlägern um individuelle Maßanfertigungen handelt, beginnt der Anbieter mit der Produktion bzw. dem kundenspezifischen Zusammenbau des Schlägers ausdrücklich erst nach vollständigem Zahlungseingang des Rechnungsbetrages.
(5) Für Fehler, die auf einer unrichtigen Eingabe durch den Kunden (im Online-Quiz) oder auf nachträglichen Änderungswünschen der beim Vor-Ort-Fitting bestätigten Spezifikationen beruhen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

3. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts (Maßanfertigungen)
(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen (Online-Kauf) sowie bei Auswärtsgeschäften (z. B. Kauf auf dem Golfplatz) grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht.
(2) Gesetzlicher Ausschluss: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (bzw. Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie) besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Lieferungen von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(3) Da die Golfschläger der GIOIA Golf KG – sowohl über das Online-Quiz als auch nach einem Vor-Ort-Fitting – kundenspezifisch zusammengebaut und maßgefertigt werden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Artikel vollständig ausgeschlossen.
(4) Für etwaige angebotene Standard-Waren (z. B. nicht-individualisiertes Zubehör) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß der separat ausgewiesenen Widerrufsbelehrung.

4. Freiwillige Zufriedenheitsgarantie (GIOIA-Versprechen)
(1) Unbeschadet des gesetzlichen Ausschlusses des Widerrufsrechts gewährt der Anbieter für maßgefertigte Golfdriver eine freiwillige, vertragliche Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
(2) Macht der Kunde innerhalb dieser Frist von der Garantie Gebrauch und sendet den maßgefertigten Driver zurück, erstattet der Anbieter 60 % des gezahlten Kaufpreises. Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
(3) Das gesetzliche Gewährleistungsrecht bleibt von dieser freiwilligen Kulanzregelung unberührt.

5. Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten: Der versicherte Versand Ihres maßgeschneiderten Drivers (bzw. der Ware) erfolgt zu folgenden Konditionen:
Innerhalb von Österreich (AT) verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von 19,00 EUR.
Für Lieferungen nach Deutschland (DE) und in die Schweiz (CH) verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von 29,00 EUR.
Lieferungen in andere Länder erfolgen nicht standardmäßig und sind nur auf individuelle Anfrage möglich.
(3) Bei Lieferungen in die Schweiz (Nicht-EU) können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen, die vom Kunden direkt an die dortigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen sind.
(4) Lieferzeit (Zeit der Vorfreude): Da jeder Schläger nach der Bestellung bzw. dem Fitting in präziser Handarbeit individuell assembliert, graviert und konfektioniert wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2 bis 4 Wochen ab vollständigem Zahlungseingang.

6. Zahlungsbedingungen
(1) Dem Kunden stehen im Online-Shop standardmäßig Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarte zur Verfügung.
(2) Bei Vor-Ort-Fittings erfolgt die Zahlung auf Basis der übergebenen Rechnung wahlweise durch sofortige elektronische Zahlung (z. B. Kartenterminal, Online-Überweisung) oder Vorauskasse per Banküberweisung.
(3) Die Belastung des Kontos bzw. die Fälligkeit der Zahlung entsteht direkt mit dem Abschluss der Bestellung bzw. Erhalt der Rechnung.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum der GIOIA Golf KG.

8. Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung. Bei Mängeln an der Ware (z. B. Material- oder Verarbeitungsfehler) hat der Kunde Anspruch auf Verbesserung oder Austausch.
(2) Eine Gewährleistung für angebliche Mängel oder Unzufriedenheiten, die darauf zurückzuführen sind, dass der Schläger exakt nach den vom Kunden im Online-Quiz gemachten Vorgaben oder den beim Vor-Ort-Fitting getesteten und freigegebenen Parametern gefertigt wurde, ist ausgeschlossen.

9. Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Linz (Österreich).

10. Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.